Informații despre livrare

La PetPro, ne dorim ca fiecare comandă să ajungă la tine rapid, în siguranță și în cele mai bune condiții. Pentru a-ți oferi o experiență de cumpărare cât mai plăcută, livrările sunt efectuate exclusiv prin curierat rapid sau prin EasyBox (ridicare din punct fix, disponibilă 24/7).

Procesarea comenzii

  • După ce plasezi comanda, vei primi un e-mail de confirmare cu detalii despre produse și statusul comenzii.

  • Poți urmări oricând stadiul comenzii direct din contul tău de client pe site-ul nostru.

  • Comenzile sunt preluate și procesate în cel mai scurt timp posibil:

    • Pentru anumite produse – în maximum 1 zi lucrătoare.

    • Pentru alte produse – termenul de procesare poate fi mai lung, dar nu depășește 3 zile lucrătoare.

Termene de expediere și livrare

  • Comenzile sunt predate curierului în 1–3 zile lucrătoare.

  • Timpul de livrare este, în general, de 2–5 zile lucrătoare, în funcție de locație și de volumul comenzilor.

Informare în perioade speciale

Dacă te afli în perioada concediilor sau există situații speciale ce pot influența termenul de livrare, te vom anunța înainte de finalizarea comenzii cu estimarea exactă a timpului de livrare.

Disponibilitatea produselor

  • Toate produsele afișate pe site sunt în stoc în depozitul nostru propriu.

  • Stocurile se actualizează automat după fiecare comandă procesată, astfel încât poți comanda cu încredere.

📦 Pe scurt: la PetPro, livrăm rapid, ținem legătura cu tine pe tot parcursul comenzii și facem tot posibilul să primești produsele exact atunci când ai nevoie de ele.